Службы Московского метрополитена постоянно следят за температурой, установленной на станциях метро и МЦК. На тех станциях, где температура достигает отметки 28 градусов и не опускается в течение 1,5 часов, пассажирам начинают бесплатно раздавать бутылки с водой. В жаркие дни около 11 тысяч пассажиров получили бутилированную воду на станциях метро и МЦК.
Во вторник, 22 августа, бесплатная раздача воды была организована на шести станциях МЦК - Окружная, Андроновка, Автозаводская, Зорге, Коптево и Лихоборы, а также на станции метрополитена «Пушкинская». На специально обустроенных стойках пассажиры могли бесплатно получить воду.
«Службы Московского метрополитена постоянно следят за температурой, установленной на станциях метро и МЦК, а также в вагонах поездов. Мы стараемся обеспечить пассажирам максимальный комфорт во время поездки. Раздача воды – одна из таких мер, пассажиры всегда с удовольствием подходят и берут воду. В жаркие дни около 11 тысяч пассажиров получили бутылки с водой на станциях метро и МЦК», – рассказал первый заместитель руководителя Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы Гамид Булатов.
В целях улучшения качества обслуживания пассажиров в регламент по работе Московского метрополитена в летнее время были внесены изменения. Раньше на станциях метро начинали раздавать воду, если температура держалась на отметке 28 градусов в течение 3-4 часов, в этом году временной промежуток был сокращен до 1,5 часов.
С наступлением жары службы Московского метрополитена работают в усиленном режиме и предпринимают необходимые меры для обеспечения оптимальной температуры на всех 206 станциях метро и всех станциях МЦК. Вентиляционная система функционирует в усиленном режиме. Действует особая система регулировки: в вечерние часы задействовано максимальное число вентиляторов для обеспечения притока прохладного воздуха на станции и в тоннели, а в жаркие дневные часы количество работающих вентагрегатов уменьшается.
Также в рамках подготовки станций метрополитена к летнему сезону специалисты сняли дополнительные стеклянные двери при входе в вестибюли, обеспечивая естественное охлаждение станций за счет интенсивной вентиляции. Кроме того, на 117 наиболее жарких станциях осуществляется круглосуточное проветривание. Это позволяет снизить показатели термометра, в среднем, на 3-4 градуса и, тем самым, создать комфортные условия на станциях для пассажиров.
Для контроля температуры в вестибюлях и на платформах 147 станций, установлены специальные датчики. Работа по их установке будет продолжена до конца этого года. На тех станциях, где датчики еще не установлены, контроль температуры производится специалистами вручную. Онлайн-сводка о показателях влажности и температурном режиме на станциях контролируется руководством Московского метрополитена в непрерывном режиме.
Службой подвижного состава Московского метрополитена и Дирекцией скоростного сообщения ОАО «РЖД» на МЦК постоянно ведутся проверки работы систем кондиционирования воздуха в вагонах поездов. В вагонах, оборудованных системами климат-контроля температура поддерживается на уровне 20-24ºС. В вагоны, не имеющие кондиционеров, охлажденный воздух поступает из тоннельной вентиляции. В каждом вагоне метро есть наклейка о наличии или отсутствии кондиционера. Данная мера помогает проинформировать пассажиров о необходимости открытия форточек в вагонах, а также способствует уменьшению количества случаев поломки систем кондиционирования в подвижном составе.
Если неисправность систем кондиционирования в вагонах метро была замечена во время движения, пассажиры могут обратиться в контакт-центр «Московский транспорт» по телефону: 8 (495) 539-54-54, либо оставить заявку через колонны экстренного вызова, которые располагаются на платформах и в вестибюлях станций. Для обращения достаточно указать номер вагона, в котором неисправен кондиционер.