Комиссия по развитию гражданского общества Общественной палаты Москвы поддержала инициативу о новых правилах приема жалоб по многоквартирным домам портала "Наш город".

В ноябре 2016 года на портале "Наш город" был приостановлен прием жалоб по многоквартирным домам в связи с выявленным противоречием в интересах авторов. Часто проблемы в содержании дома, о которых на портал сообщают активные пользователи, не относятся к тем проблемам, которые требуют немедленного вмешательства с точки зрения жителей этого дома.

Помимо этого, москвичи неоднократно замечали, что устранение проблем, о которых не проживающий в доме пользователь сообщил на портал, откладывает решение вопросов, по которым жители обратились напрямую в УК. Такое перераспределение внимания и сил сотрудников объясняется регламентом портала, однако не отвечает интересам собственников.

Пресс-служба портала "Наш город" сообщает, что процесс доработки категории "Многоквартирные дома" переходит в финальную стадию - начинается тестирование функционала на уровне специалистов. Приостановленные на портале темы вновь станут доступны для комментирования с февраля, и каждый житель сможет сообщить об обнаруженных в нём проблемах.

Главным новшеством в отправке сообщений станет обязательный ввод номера финансово-лицевого счёта - дополнение, которое ограничивает круг сообщающих о проблемах в доме его жильцами. Инициативу, обеспечивающую защиту прав собственников жилья, поддержала Комиссия по развитию гражданского общества ОП Москвы в рамках посвящённой этому вопросу встречи.