Робот общегородского контакт-центра позволил сократить в 7 раз время приема показаний водосчетчиков.
Робот общегородского контакт-центра позволил сократить в 7 раз время приема показаний водосчетчиков. Об этом сообщает официальный сайт мэра Москвы.
Уточняется, что робот может фиксировать информацию за 1 минуту 46 секунд.
Раньше робот-оператор просил подтверждение точности информации на каждом этапе, теперь же робот сначала запрашивает данные, а затем уточняет у абонента их точность.