Выдавать 5-летние загранпаспорта сотрудники центров госуслуг «Мои Документы» начали с 7 августа 2017 года. За это время уже более 23 тысяч москвичей воспользовались новой возможностью – получить документ в удобное время с 8.00 до 20.00 без перерывов и выходных. При этом участники проекта «Активный гражданин» высоко оценили нововведение: средняя оценка составила 4,8 балла. Максимальную оценку – 5 баллов – поставили 89,88% проголосовавших, а на «отлично» и «хорошо» услугу оценили более 95% участников.
Ранее сотрудники центров только принимали документы на оформление загранпаспорта, а для получения этого документа необходимо было обращаться к специалистам МВД, чьи службы располагаются на территории центров, но работают по графику, предусмотренному административным регламентом.
С 7 августа 2017 года для оформления и получения загранпаспорта на 5 лет в любом из 127 центров госуслуг в каждом районе Москвы нет необходимости подгадывать время и ориентироваться на график работы сотрудников МВД, ведь все центры «Мои Документы» работают 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00, что делает получение услуги быстрым и комфортным.
Услуга предоставляется по экстерриториальному принципу для постоянно зарегистрированных и временно зарегистрированных жителей на территории города Москвы (без привязки к месту регистрации).