Участники проекта «Активный гражданин» оценили работу центров госуслуг «Мои Документы» Москвы. Москвичам было предложено оценить свои районные центры по следующим показателям: время ожидания приема, скорость работы сотрудников, клиентоориентированность, качество предоставления услуг, уровень комфорта и удобства. Лучшим центром в четырех из пяти номинаций стал центр госуслуг района Марфино.
– Очень приятно стать лучшим центром госуслуг в столице. Главное для нас – это оценка жителей! Ведь мы работаем именно для комфорта москвичей, ежедневно делаем чуточку больше для каждого заявителя, – прокомментировала руководитель центра госуслуг района Марфино Асият Бальгишиева.
Также в число лучших вошли центры госуслуг районов Ростокино, Старое Крюково и флагманский офис ЦАО.
Москвичи поставили положительные баллы (от 6 до 10) столичным центрам госуслуг по всем показателям:
· 88,2% участников голосования – за время ожидания в своем центре;
· 90,6% участников – за скорость работы сотрудников;
· 90,8% участников – за клиентоориентированный сервис;
· 91,2% участников – за качество предоставления госуслуг;
· 91% участников – за уровень комфорта и удобства центров.
Центры госуслуг «Мои Документы» постоянно совершенствуются и развиваются для удобства москвичей. Уровень предоставления госуслуг в Москве уже вышел на качественно новый уровень – это подтверждают сами жители города.