Портал принимает обращения от граждан уже в течение семи лет.
За семь лет работы портал "Наш город" успешно помог жителям города решить около 3,5 миллионов проблем. Об этом сообщает Официальный сайт Мэра Москвы.
С помощью интернет-ресурса москвичи могут получить нужную информацию, проследить за тем, как выполняются работы на хозяйственных объектах, дать оценку действиям задействованных в этом служб.
На портале работает классификатор с десятью основными категориями тем, имеющих более 200 подкатегорий. На обработку обращения отводится восемь дней, после чего приходит ответ с подтверждением или конкретным сроком устранения проблемы.
Сервис постоянно модернизируется и обновляется.