Жизнь в Москве

Еще...

Что делать, если заказанное блюдо приходится ждать слишком долго

Заказывая блюдо, вы имеете право поинтересоваться — как долго его будут готовить. Если все указанные сроки уже прошли, а вы все еще сидите за пустым столом — смело требуйте возмещения ущерба.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:

Согласно пункту 18 утвержденных правительством РФ «Правил оказания услуг общественного питания», «исполнитель обязан оказать потребителю услуги в сроки, согласованные с потребителем». Соответственно, заказывая блюдо, вы имеете право поинтересоваться  как долго его будут готовить. Если же все указанные сроки уже прошли, а вы все еще сидите за пустым столом — смело требуйте возмещения ущерба. Согласно пункту 25 тех же правил,

«При нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги потребитель вправе по своему выбору:

  1. назначить исполнителю новый срок;
  2. потребовать уменьшения цены за оказываемую услугу;
  3. расторгнуть договор об оказании услуги.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги и плохим обслуживанием в ресторане. Убытки возмещаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя».

20009

Документы

Похожие статьи