Жизнь в Москве

Еще...

Как пользоваться каршерингом?

Каршеринг – это поминутная аренда автомобилей, являющаяся альтернативой поездкам на общественном транспорте или такси. Услуга доступна для совершеннолетних граждан, имеющих водительский стаж от 2-х лет. Одним из главных преимуществ каршеринга является то, что автомобили можно оставлять на городских парковках совершенно бесплатно. Краткосрочная аренда автомобиля с поминутной или почасовой оплатой для тех, кто имеет права, и может даже, собственное авто, но по каким-то причинам не желает пользоваться общественным транспортом или такси для поездок по городу.

Каршеринг как сервис по прокату имеет несколько пунктов обслуживания по городу и дает возможность арендовать вернуть автомобиль в любом из этих пунктов. При наличии большого количества автоматизированных пунктов аренды в городе каршеринг становится довольно удобным альтернативным средством передвижения по городу.

Стоимость у всех каршерингов примерно одинаковая: от 8 до 10 рублей за минуту. Это в два раза дешевле, чем в такси, и при этом машина твоя. 

В Москве существует несколько компаний, занимающихся каршерингом: "Делимобиль", Car5, Anytime, YouDrive, EasyRide и BelkaCar и недавно стартовавшая Carenda. Несмотря на некоторое различие в правилах пользования, в целом, требования к водителям выдвигаются одинаковые.

Приложение

Для начала нужно скачать официальное приложение выбранной компании из App Store или Google Play (в зависимости от марки телефона). Рекомендую скачать сразу для всех сервисов, чтобы проверять, есть ли машины в разное время дня в тех местах, откуда вы планируете ехать. 

Документы необходимо отсканировать или сфотографировать, а затем отправить:

Процедура может длиться от нескольких часов до нескольких дней. Поэтому если вам ехать срочно, сразу взять машину не получится.  Лучше зарегистрироваться заранее.

В случае возникновения проблем при регистрации, водитель может:

Заключение договора

Договор заключают электронно, никуда ехать не нужно. Загрузите в приложении фото паспорта и прав. Соглашайтесь с офертой и ждите,пока в компании проверят документы. Обычно проверяют за час. Когда получите уведомление, можно искать в приложении машину.

После успешной регистрации необходимо активировать аккаунт.

Итак, вы счастливый обладатель успешной регистрации на каршеринге. Решили совершить пробную поездку. Для этого автомобиль необходимо забронировать. Приложение определит ваше местоположение и покажет ближайшие автомобили на карте. Обычно машин много рядом с метро, бизнес-центрами и магазинами, рядом с конечными станциями метро у Мкада и железнодорожными платформами в область.

Расположение свободных машин отмечается на интерактивной карте, которая находится либо в приложении, либо на официальном сайте компании. Обычно, водителю дается 20 бесплатных минут на то, чтобы добраться до автомобиля. Затем время ожидания рассчитывается по тарифу, а полученная сумма включается в стоимость поездки (в зависимости от компании цифра может различаться).

При необходимости от уже оформленной брони можно отказаться, но не чаще 3-х раз в день

Некоторые компании также осуществляют доставку автомобиля в определенные районы в пределах МКАД, а также к аэропортам (список адресов размещается на официальном сайте). В таком случае машину необходимо бронировать минимум за 3 часа до поездки.

В ночные и утренние часы услуга предоставляется бесплатно, а в дневные сумма доставки составляет 500 рублей. 

Перед тем, как начинать поездку, необходимо осмотреть машину (в том числе салон) на наличие видимых загрязнений или повреждений: сколов, глубоких царапин, вмятин; проверьте, не спущены ли колеса. В случае обнаружения таковых нужно немедленно связаться с технической поддержкой и отправить фотографии в поддержку каршеринга. Там зафиксируют информацию в базе. После этого можно спокойно ехать, претензии по повреждениям, которые вы нашли, каршеринг предъявит предыдущему водителю. Как только вы подпишете электронный акт приемки, все царапины предыдущих водителей, о которых вы не сообщили, становятся вашими.

Если с машиной все хорошо - удачной поездки. Автомобиль открывается через приложение, а ключ уже вставлен в замок зажигания.

Документы на машину в обязательном порядке должны находиться в бардачке автомобиля:

Для использования автомобилем доверенность оформлять не нужно

В случае проблем с открытием дверей необходимо проверить подключение к интернету. Если после этого проблема не решилась, нужно обратиться в техническую поддержку.

При использовании автомобиля водителю запрещено:

В машине нельзя перевозить:

Заправка

Перед тем, как забронировать автомобиль, можно проверить, необходимо ли его заправлять. Если уровень топлива ниже 25%, на интерактивной карте рядом с выбранной машиной будет гореть соответствующий значок.

Если горит лампочка уровня топлива, завершить аренду нельзя. Заправляете машину вы, но каршеринги за это поощряют вас бонусами, которые можно потратить на оплату последующих поездок.

На случай если в баке бензина мало, в бардачке «Делимобиля» лежат топливные карты «Лукойла» или ЕКА. Чтобы активировать карты, нужно позвонить в поддержку и получить пин-код. Заправляете 30 литров 92 бензина, и «Делимобиль» дарит 15 бесплатных минут езды. У меня рядом с домом есть заправка «Лукойла», и я часто так делаю.

В «Белкакаре» вы тоже оплачиваете заправку через топливную карту. Звонить никуда не нужно, заправки, которые поддерживает каршеринг, видны в приложении. Там же будет указан пин-код топливной карты и количество литров бензина.

Если вы оплачиваете заправку самостоятельно, отправьте фото чека в поддержку и они вернут деньги на баланс. Если у вас повышенный кэшбэк на бензин, то с каждой заправки помимо бонусов от каршеринга вы еще получите бонус от своего банка.

Существует несколько способов заправки (в зависимости от выбранной компании):

Для получения компенсации необходимо:

  1. Сфотографировать чек
  2. Отправить его на почту или через приложение
  3. Приложить чек к документам на автомобиль (находятся в бардачке)

Парковки

Паркуйтесь только там, где парковка разрешена. На официальных городских парковках автомобиль можно оставить совершенно бесплатно. Если припаркуетесь в неположенном месте, то вдобавок к штрафу от города придется заплатить еще и штраф от компании.

Закрытые парковки оплачиваются водителем самостоятельно, при этом, завершить аренду на них нельзя. 

Если автомобиль эвакуируют, то каршеринг возьмет упущенную прибыль за то время, пока другие водители не смогут воспользоваться автомобилем. Вызволять автомобиль со штрафстоянки никто торопиться не будет. До оплаты штрафа доступ к новым бронированиям вам будет закрыт.  Водитель должен забрать автомобиль со штрафстоянки сам. В противном случае, ему необходимо будет возместить расходы, понесенные компанией.

Если водитель покидает машину на некоторое время, напрмиер, в магазин (при условии, что поездка еще не закончена), необходимо воспользоваться тарифом "Парковка". Для этого нужно зайти в приложение и перейти в соответствующий режим ожидания. Он стоит от 1,5 до 3 Р за минуту. В режиме ожидания машина останется за вами, всегда можно поехать дальше. Или можно завершить поездку прямо из него, возвращаться к автомобилю не нужно. Все правила парковки в режиме ожидания такие же, как при завершении аренды.

Машины каршерингов нельзя оставлять в подземных паркингах и на парковках торговых центров. Там теряется сигнал спутниковой навигации. Сервис не видит машину, аренду завершить не получится, а новый водитель не сможет взять машину. За это компания начисляет штраф до 10 000 Р.

Парковка за МКАДом регулируется в зависимости от компании и может составлять:

Также в аэропортах существуют специализированные парковки для автомобилей, входящих в программу каршеринга.

В Домодедово и Шереметьево около терминала D есть выделенные парковки для «Делимобилей». Во Внуково и Жуковском парковок нет. У «Белкакара» в Домодедово есть парковка №4, где можно завершить поездку или оставить машину в режиме ожидания.

Парковаться в аэропорту тоже нужно внимательно. Однажды я поехал утром в аэропорт, заехал на территорию и оставил машину на обычной стоянке. Оказалось, что надо было ее оставить на специальной стоянке для «Делимобиля». В итоге аэропорт выставил счет за стоянку «Делимобилю» 2500 рублей, а «Делимобиль» списал их с меня, добавив сверху комиссию.

В некоторых случаях машину можно оставить за пределами разрешенной зоны:

Режим "Парковка" в ночные часы бесплатный (временной период устанавливается компанией). То есть ночь аренды автомобиля водитель не оплачивает.

Способы оплаты

Для того, чтобы оплачивать аренду, необходимо привязать банковскую карточку к личному аккаунту. В приложениях или на официальных сайтах также размещаются специальные "калькуляторы" для примерного расчета стоимости.

Счетчик включается после того, как водитель открывает дверь машины, а выключается при использовании приложения (для этого нужно нажать кнопку "Завершить поездку").

При возникновении проблем, в первую очередь, необходимо проверить, плотно ли закрыты двери, а затем подключен ли телефон к интернету. В случае исправной работы устройств, для завершения аренды нужно связаться с технической поддержкой.

Существует 2 способа оплаты:

Помните, что на счету должно находиться достаточное количество денежных средств, иначе водитель не сможет использовать автомобиль (некоторые компании могут устанавливать фиксированную сумму, к примеру, 1 000 рублей).

В случае возникновения трудностей при оплате поездки с помощью банковской карты, необходимо лично приехать в офис и произвести оплату в течение 24 часов. В противном случае будет начислен штраф.

Аренду автомобиля можно завершить в пределах МКАД в любом разрешенном правилами дорожного движения месте (в том числе и в зоне платной городской парковки).

Страховка

Автомобили, участвующие в программе каршеринга, застрахованы ОСАГО (некоторые компании также оформляют КАСКО). 

Ущерб при ДТП по вине водителя, возмещается этим водителем компании, у которой он арендовал автомобиль, в соответствии с фиксированной суммой.

Штрафы

Нарушать правила на арендованной машине дороже, чем на своей. Все штрафы приходят каршеринговой компании, а компания перевыставляет их клиенту. При этом деньги просто спишутся с карты, привязанной к приложению.

К примеру:

После вызова полиции необходимо сразу связаться с технической поддержкой и уведомить сотрудников о случившемся.

Штрафы, полученные в связи с нарушением ПДД оплачивает сам водитель. Курить нельзя. Штраф за испорченный внешний вид — от двух до десяти тысяч рублей.

Самый крупный штраф — за передачу машины третьему лицу. Если дадите покататься другу, то заплатите до 150 тысяч штрафа. Этим штрафом каршеринг защищается от риска потерять машину, если за рулем непроверенный водитель без прав.

Компании имеют свою собственную систему штрафов за безответственное использование автомобиля:

Цифры могут различаться в зависимости от выбранной компании.

ДТП или авария

При ДТП, произошедшем не по вине водителя, возмещать причиненный ущерб не нужно

Вызывайте ГИБДД и оформляйте аварию как обычно, потом все документы нужно будет передать в каршеринг. Оформлять аварию по европротоколу не нужно: инспектор должен определить, кто виноват в аварии.

Если водитель не виноват, бояться нечего: компания сама разберется и штрафов не грозит. Если вина обоюдная или только водителя, придется заплатить от 5 тысяч до 20% от стоимости ущерба.

Самое обидное, что в отличие от аварии на собственном автомобиле эту выплату нельзя отсрочить и оспорить. Вы заранее согласились с договором.

Завершить аренду

После того как доехали, нужно припарковаться по правилам, выключить свет, поставить на ручник.

Убедитесь, что лампочка уровня бензина в баке не горит или не ниже допустимого по договору уровня. Если завершить аренду с уровнем топлива ниже допустимого по договору, то можно нарваться на штраф. 

Потом можно спокойно завершите аренду в приложении. Обязательно дождитесь сообщения, что аренда завершена, и проверьте, что автомобиль закрылся. Деньги за поездку спишутся с привязанной карты или счёта автоматически.

Если не хватит денег на карте, то компания начислит пени от 0,5 до 5% от суммы долга за каждый день просрочки. Лучше проверить остаток по карте или счету до поездки, кататься в долг выйдет дороже. Вдобавок аккаунт блокируется — пока не погасишь долг, машину брать нельзя.

Когда каршеринг не подойдет

Вы спешите

Скорее всего, каршеринговая машина будет припаркована минимум в десяти минутах пешком. Когда вы к ней подойдете, нужно будет осмотреть внутри и снаружи, настроить зеркала и сиденье. Когда доедете до нужного места, придется искать место для парковки по правилам. А еще по пути можно попасть в пробку. Если спешите, на такси будет быстрее, а на метро надежнее.

Вам нужно из области в центр в час пик

Однажды я ехал из аэропорта утром четыре часа по пробкам. Если бы я поехал на каршеринге, отдал бы 1900 рублей, а за такси с фиксированным тарифом заплатил 900 рублей.

У вас садится телефон

Если телефон сел во время движения, вы не сможете завершить прокат. Деньги за аренду будут капать, пока не доберетесь до розетки и не закончите поездку в приложении. В «Делимобиле» и «Белкакаре» есть зарядные устройства, но надеяться на них не стоит: в половине моих поездок зарядка в салоне не работала. Если телефон почти разряжен — лучше зарядить в такси.

Вы неопытный водитель

Когда опыта мало, мешают даже незначительные вещи: зеркала как-то не так настроены, газ и тормоз непривычные, руль крутится странно, радиус поворота какой-то не такой. Во время движения это всё может привести к аварии. Если не уверены в своем водительском мастерстве — не пользуйтесь каршерингом.

9987

Похожие статьи