ГБУ МФЦ города Москвы официально заявляет, что документ, распространяемый в сети Интернет как «памятка по поквартирному обходу и информированию жителей» не разрабатывался и не выдавался для осуществления поквартирного обхода, осуществляемого сотрудниками центров госуслуг. Материалы для выявления источника распространения фальсифицированной информации переданы в правоохранительные органы.