Уже начались заключительные экзамены выпускников - самое главное их испытание, к которому они готовились несколько лет. Каждый ребенок по праву рассчитывает на свой лучший результат, но порой его поджидают различные сложности на пути к высшему баллу. Одна из них - некорректная проверка экзаменационных работ. В этой ситуации, слава богу, у детей и родителей есть право запросить пересмотра аттестационной работы с помощь процедуры апелляции. Сегодня мы расскажем о том, что делать после того, как ваш ребенок сдал все экзамены и в каком случае стоит подавать апелляцию.

Для начала напомним, где искать информацию о предедцре проведения экзаменов и об их результатах. Вся информация, в том чсиле и по срокам, прописана в основном экзаменационном документе - Порядок проведения ГИА 2019 года. В нем прописан регламент, касающийся как ЕГЭ, так и ОГЭ, так что дальнейшая инструкция подйдет как 11-классникам, так и 9-классникам.

Максимальное количество дней проверки (везде указаны календарные дни, то есть в выходные тоже проверяют): базовая математика — 9 дней, профильная математика — 10 дней, русский язык — 12 дней, все предметы по выбору — 10 дней. Но результаты могут появиться в личных кабинетах пораньше. 

Если сроки проверки нарушены и результатов так и нет, вы должны позвонить на горячую линию Рособрнадзора и поинтересоваться, что происходит.

Как выглядит личный кабинет и какие документы там искать?

Ваш личный кабинет находится на информационном портале ЕГЭ. Результаты экзамена в нём можно увидеть, только пройдя аутентификацию. В готовые поля вносите необходимую информацию: фамилию, имя, отчество, код регистрации, номер паспорта (без серии), затем выбираете регион. Как только экзаменационные работы пройдут проверку и комиссия утвердит ваши баллы, в личном кабинете появятся документы. Что же среди них должно быть?

Первичные баллы за ЕГЭ

Их нужно будет перевести в тестовые. Рособрнадзор уже опубликовал шкалу перевода первичных баллов ЕГЭ в тестовые 2019 года

Напоминаем, что по обязательным предметам есть минимальный порог для получения аттестата: по базовой математике — не ниже 3, по профильной математике — 6 первичных баллов (или 27 тестовых), по русскому языку — 16 первичных (или 36 тестовых). Если результат по одному из предметов ниже указанного порога, то вы идёте на пересдачу в дополнительный период ГИА в сентябре. Если же вы завалили оба ЕГЭ, то пересдать сможете уже только через год.

Внимательно изучите все материалы в вашем личном кабинете

При этом экзаменационных заданий и правильных ответов в личном кабинете вы не увидите. Исправленные ошибки прямо на бланках ответов вам тоже не покажут: это не предусмотрено нормативами. 

Как же тогда можно свериться с ответами? К сожалению, никак. Конечно, при таком раскладе понять, все ли задания оценены верно, довольно сложно, но всё-таки часть информации вы увидите. Если каких-то материалов в личном кабинете нет, сразу же обращайтесь на горячую линию Рособрнадзора: +7(495)984-89-19 — для справок; +7(495)104-68-38 — телефон доверия ЕГЭ. 

Это очень важно. Ведь если вы решите подать заявление на апелляцию, у вас для этого будет два дня. Но без всех нужных материалов в личном кабинете вы не сможете полноценно подготовиться к ней. 

Вот перечень того, что точно должно быть:

  • ваши первичные баллы;
  • информация о прохождении минимального порога баллов;
  • отчёт о проверке тестовых заданий (вы увидите строчку из символов, где цифры — это начисленные баллы, а прочерки или нули — места, где вы ответили неверно);
  • отчёт о проверке заданий с развёрнутым ответом (тут тоже будет строчка из символов, показывающая, сколько баллов вы набрали по каждому критерию);
  • сканы всех бланков, куда вы вносили ответы (и тестовые, и развёрнутые) без исправленных ошибок;
  • аудиофайлы с вашими ответами, если вы сдавали ЕГЭ по иностранному языку;
  • лист компьютерного распознавания ваших ответов на задания с кратким ответом.

Как понять, стоит ли подавать апелляцию?

Итак, мы подошли к главной теме письма! Конечно, идти на апелляцию необходимо только тогда, когда вы точно уверены, что работу проверили некорректно. Понять это можно, лишь внимательно проанализировав все выложенные в личном кабинете документы. Вот пошаговая инструкция полного «разбора полётов».

Шаг 1

Проверьте, ваши ли бланки ответов в личном кабинете. Конечно, маловероятно, что вы обнаружите чужую работу, но теоретически это возможно. В случае ошибки срочно обращайтесь во все инстанции с просьбой разобраться: в школу, в Рособрнадзор, в Региональный центр обработки информации (РЦОИ) вашего региона.

Шаг 2

Внимательно сверьте два документа: бланк ответов на тестовые вопросы ЕГЭ и лист компьютерного распознавания. Каждая буква и цифра должна совпадать с компьютерным аналогом. Помнить наизусть все свои задания вы, конечно, не можете. Даже если у вас феноменальная память и вы записали свою работу от первого до последнего задания, подать апелляцию по поводу неправильной проверки тестовой части (задания с краткими ответами) вы не сможете: это не предусмотрено законом. 

Поэтому первым делом проверяйте, насколько правильно компьютер считал ваши «каракули». Дело в том, что технические ошибки считывания встречаются довольно часто. Например, вместо «4» компьютер может увидеть «1». Бывали казусы с буквой «ё». Если вы обнаружили что-то подобное, то, конечно, подавайте апелляцию. Можете быть уверены, что баллы за правильные ответы вернут без проблем.

Шаг 3

 Постарайтесь восстановить в памяти задания с развёрнутыми ответами, чтобы проверить, правильно ли вам начислены баллы за эти задания. Мы всегда советуем участникам ЕГЭ после того, как они вышли из ППЭ, записать по памяти все задания с развёрнутым ответом. Когда придут результаты, задания вам пригодятся для анализа. Тестовые вопросы записывать не обязательно: как вы уже знаете, их на апелляции не обсуждают. Только не вздумайте тайком переписывать задания в аудитории или в туалете, вас тут же удалят с экзамена! 

Вам предстоит самостоятельно проверить вторую часть заданий и понять, не расходятся ли они с оценкой экспертов. На этом этапе советуем не ограничиваться самопроверкой, обязательно покажите задания и сканы бланков учителю или репетитору. Опыт показывает: чем больше учителей-предметников посмотрит вашу работу, тем быстрее вы приблизитесь к ответу на вопрос, есть ли смысл подавать апелляцию. Внимательно слушайте аргументы взрослых, но решение принимайте сами. Апелляция — это сложное испытание, которое нередко заканчивается фиаско. После тщательной перепроверки вы должны быть уверены в своей правоте. 

Как и где подавать апелляцию?

Подать апелляцию в случае технической ошибки при считывании ответов и в случае некорректного начисления баллов за задания второй части можно  в течение двух рабочих дней после официального объявления результатов ЕГЭ. В предыдущие годы суббота тоже считалась рабочим днём, так что внимательно следите за графиком объявления результатов и графиком апелляций на официальных сайтах. Например, можете смотреть информацию в РЦОИ своего региона. 

Чтобы подать заявление на апелляцию, нужно прийти в школу и заполнить бланк заявления. Администратор запишет вас на специальном сайте на конкретный день и конкретное время. Следующий шаг — подготовка к апелляции. 

Что такое онлайн-апелляция?

В этом году у московских школьников появилась возможность подавать апелляцию онлайн на сайте мэра Москвы. Само заседание конфликтной комиссии тоже происходит дистанционно. Процедура многоступенчатая:

  1. Пройти регистрацию и подать заявку на апелляцию.
  2. Подтвердить, что все выложенные в личном кабинете материалы соответствуют вашей экзаменационной работе.
  3. Вы можете отметить номера заданий, с проверкой которых вы не согласны, и дать свои комментарии в качестве аргументов в свою защиту. Прикрепление скриншотов не предусмотрено.
  4. Выбрать время для консультации в онлайн-чате.
  5. Через два календарных дня вам должно прийти экспертное заключение по вашей работе и ссылка на онлайн-чат заседания конфликтной комиссии.
  6. Онлайн-чат будет длиться не более 20 минут, за это время у вас будет шанс убедить экспертов, что работа была проверена некорректно. Прикрепление файлов в чате не предусмотрено. Если апелляция подавалась из-за технической ошибки считывания, то баллы, как мы уже сказали, вернут без долгих дискуссий.

Пока онлайн-форма проведения апелляций находится в стадии апробации. В нормативных документах про неё ничего не сказано. Учителя говорят, что в Москве очной апелляции, когда вы приезжаете на заседание конфликтной комиссии и общаетесь с экспертами лично, в этом году не будет. Мы не нашли ни одного официального документа, подтверждающего это. Советуем уточнить этот вопрос в своей школе и попросить ссылки на нормативные акты, запрещающие очную апелляцию в качестве альтернативы онлайн-версии. 

Как готовиться к апелляции?

Опыт показывает, что удачная апелляция — это всегда 99% подготовки и 1% упорства. Многие выпускники прошлых лет после апелляции были разочарованы тем, что им не удалось доказать свою точку зрения. Но вы должны понимать, что члены конфликтной комиссии встречаются с вами вовсе не для того, чтобы обсуждать вашу работу. 

Порядок проведения ГИА регламентирует их обязанности иначе: они заранее проверяют вашу работу, дают комментарии о корректности проверки и заочно, ещё до встречи с вами, выносят решение об изменении начисленных баллов. На встрече с вами их задача — сообщить о решении, показать все экзаменационные материалы и получить вашу подпись под документами, что вы согласны с их решением. Именно по этой причине диалог обычно не клеится. 

Хотя Порядок проведения ГИА действительно даёт экспертам право на принятие заочного решения, вы имеете право не согласиться с ним и озвучить свои аргументы. Порядок проведения ГИА никак не регламентирует ваши действия на заседании конфликтной комиссии, а значит, не запрещает вам отстаивать свою позицию. 

Вы должны заранее не просто придумать, но и записать аргументы в пользу того, что баллы начислены некорректно. Для этого вам нужно найти подтверждение своей точки зрения в учебниках, рекомендованных Министерством просвещения, в справочных материалах по предмету, а также в критериях оценивания. Полезно хотя бы мысленно отрепетировать свою часть воображаемой дискуссии с экспертами. 

Кстати, на апелляции с вами могут присутствовать родители или законные представители. Так что если вы оформите нотариальную доверенность на учителя или репетитора, он сможет представлять ваши интересы на заседании. В предыдущие годы бывали случаи, когда учителям и репетиторам запрещали входить в аудиторию и участвовать в обсуждении, но в этом году вы можете смело ссылаться на решение Верховного суда, где чётко разъяснено, что это не противоречит закону.

Ещё один важный аспект подготовки — это правильный настрой. Вы должны быть готовы сражаться за свои баллы, но при этом понимать, что шансы невелики. Будьте готовы к любому развитию сценария: баллы могут не только не повысить, но и понизить. Да, эксперты имеют на это право. И очень часто они находят новые (не замеченные ранее) ошибки. 

Как вести себя на апелляции?

Во время заседания конфликтной комиссии доказывайте свою правоту спокойно и аргументированно. Обычно во время очной апелляции официально ведётся видеозапись. Вы можете, со своей стороны, тоже записывать аудио. Иногда эксперты оказывают давление на выпускников: грозятся снизить баллы в других заданиях, отрицают очевидные огрехи в проверке работы экспертами. Вы можете не соглашаться с ними, а также обжаловать их действия в вышестоящих инстанциях и судебных органах. 

 

Конечно, мы надеемся, что ваши экзамены пройдут хорошо и вы с апелляцией не столкнётесь (не зря же читали нашу рассылку!) Отличных вам результатов!