Поводом для расследования послужило сообщение в аккаунте соцсети одного из посетителей театра. Он написал, что6 мая в 9:00 утра, за три часа до открытия касс, в первой день предварительной продажи билетов на следующий месяц, у дверей МХТ им. Чехова выстроилась очередь за билетами на премьерный спектакль Ренаты Литвиновой «Северный ветер». Даты спектакля в афише заявлены на 22 и 23 мая и еще три спектакля в июне.

Однако перед открытием касс подошли несколько человек, которых охрана пропустила без очереди. Очередь выразила возмущение, переросшее в давку и потасовку, сообщает агентство "Москва".

По словам очевидцев, никто из администрации театра в ситуацию не вмешался. В итоге очередь, простоявшая несколько часов, билетов практически не получила, по мнению зрителей, проникшие в кассу люди без очереди были перекупщиками билетов, которые выложили купленные билеты в интернет с наценкой.

В обращении администрации театра к зрителям сообщается, что проводится внутреннее расследование, и в случае выявленных нарушений к должностным лицам будут применены строгие дисциплинарные взыскания.

Ю.Кравец также подчеркнул, что администрация театра делает все, чтобы некорректное обращение со зрителями не повторялось.