Выступая на заседании панельной дискуссии «Открытый регион» в рамках XI Инвестиционного форума, проходящего в городе Сочи, мэр Москвы сообщил, что одной из наиболее актуальных задач для Правительства Москвы в настоящее время является разработка механизмов, которые позволят включить граждан в систему управления городом.

Сайт Правительства Москвы приводит слова мэра: «Вчера еще сказать о том, что мы дойдем до каждого человека, его услышим, получим предложение, включим в систему управления, — это была просто сказка». Сегодня, по мнению Собянина, с помощью информационных технологий это становится реальностью.

В настоящее время в Москве отрыта информация по 70 тыс. объектов, которые реализуются в Москве, на общую сумму 150 млрд рублей. Сбор предложений населения и контроль за их реализацией происходят с помощью таких порталов, как «Наш город. Программа развития Москвы» , «Дороги Москвы», «Дома Москвы», где жители города могут не только получить информацию о содержании дворовых территорий и ремонте жилых домов, но и узнать, какие подрядные организации проводят работы, а также высказать свои предложения и замечания по качеству этих работ.

Мэр пояснил, что «если нарушено текущее содержание двора, человек может сфотографировать и отправить на соответствующий портал, высказать свои замечания и предложения». Важно, что регламент ответа по каждому обращению в настоящее время снижен с 30 дней до 8 дней.

«Первоочередная задача — чтобы москвичи могли предлагать идеи, получать результаты и качественные услуги», — отметил мэр Москвы, пояснив, что все обращения граждан выложены на городских порталах в открытом доступе, ответы на обращения дают главы управ, префекты и руководители департаментов.

Следующим шагом в работе по сбору жалоб от населения станут электронные приемные депутатов, которые смогут запускать обращения, поступающие от граждан, в систему электронного администрирования.