Call-центр заработал в детской поликлинике №12
- Не так давно в одной из детских поликлиник запустили пилотный проект, который был успешно реализован, — рассказала Светлана Юрьевна. — И теперь во всех детских поликлиниках Москвы начнут появляться многоканальные call-центры. Мы уже активно работаем, родители звонят по единому для всех трех зданий нашего амбулаторного центра многоканальному телефону. Звонки перераспределяются по операторам и передаются врачам автоматически на специальный планшет. Тем самым уменьшается время дозвона, и доктор быстрее придет к малышу.
Источник: Детская поликлиника №12