22 мая московские центры госуслуг «Мои Документы» посетила делегация именитых гостей из Бразилии под руководством мэра города Рио-де-Жанейро Кривелла Марсело Безерро. В составе делегации также были министры и представители исполнительной власти штата Рио-де-Жанейро и руководители дипломатической миссии Бразилии в РФ.


О развитии столичных центров госуслуг гостям рассказала директора ГБУ МФЦ города Москвы Елена Геннадьевна Громова: что было с госуслугами раньше и о каких достижениях можно говорить сегодня. А работу центров на наглядном примере центра госуслуг района Тверской показала заместитель директора Ольга Афонькина: как устроена электронная очередь, сколько ждать приема, чем можно заняться во время короткого ожидания, как происходит прием заявителя, как помогают москвичам дружелюбные сервисы.


Бразильские коллеги были приятно поражены развитием инфраструктуры столичных центров госуслуг: наличие центра госуслуг в каждом районе Москвы является показателем методичного развития государственных услуг в городе и стране. Также члены бразильской делегации заочно познакомились с лучшими сотрудниками центров госуслуг – портреты победителей внутреннего конкурса с цитатами из Московского стандарта госуслуг висят в каждом центре.