Они получили быструю бесплатную помощь по устранению неполадок в персональных компьютерах с операционной системой Windows в рамках весеннего этапа акции "Диагностика за спасибо", которую проводит сервис "Чудо техники".
Фото: pixabay
«”Диагностика за спасибо” позволяет горожанам бесплатно проверить личную компьютерную технику, выявить ее слабые места и понять, как устранить неполадки в ней. Услуга оказывается максимально удобно: инженеры проекта связываются с участниками акции в указанные ими день и время, диагностика проходит онлайн и занимает в среднем 20 минут. Чтобы воспользоваться этой возможностью, достаточно было оставить заявку на сайте сервиса», — рассказал руководитель проекта «Чудо техники» Михаил Давыдов.
Для получения консультации участникам акции потребовался только доступ в интернет. Квалифицированные специалисты сами связывались с пользователями и проводили проверку системы. Инженеры объясняли пользователям, почему компьютер стал загружаться медленнее, перегреваться или шуметь, из-за чего программы могут работать с ошибками, как оптимизировать работу компьютера, как удалить вирус, а также предлагали варианты решения этих и других проблем с техникой.
Подавляющее большинство клиентов проверяли ноутбуки. На долю моноблоков и настольных компьютеров пришлось менее 25% всей проверенной техники.
30% пользователей обратились к специалистам проекта с жалобами на зависание компьютера, 20% — на медленную работу, по десять процентов — на произвольное выключение и некорректную работу программного обеспечения, по 5% — на наличие вирусов и невозможность включить гаджет. Остальные 20% клиентов обратились за плановой проверкой техники.
