Робот будет использоваться на ранних стадиях просрочки.
Робота-коллектора запустит банк ВТБ для взыскания долгов, передает агентство новостей "Москва" со ссылкой на председателя правления банка ВТБ Анатолия Печатникова.
По словам Печатникова, в настоящее время робот-коллектор работает в пилотном режиме.
Он отметил, что робот будет использоваться на ранних стадиях просрочки.
"Робот хорош тем, что затраты на его содержание существенно ниже, он не подвержен эмоциональным потрясениям, которые влияют на качество работы, не нарушает действующего законодательства. Он заточен на простые диалоги, когда нужно на ранних стадиях просрочки предупредить клиента о задолженности и получить обещание о внесении платежа", - сказал Печатников.
Также сообщается, что данный робот продемонстрировал лучшие результаты, чем группа операторов.