Почти тысяча тайных пациентов следит за качеством работы московских поликлиник, сообщил замглавы Департамента информационных технологий Владимир Макаров.

Единой медицинской информационной системой пользуются 23 тысячи врачей и почти 9 миллионов горожан. Благодаря системе у департамента появилась возможность дистанционно отслеживать, что происходит в каждом конкретном медицинском учреждении.

Макаров рассказал Мос.ру, что есть служба качества, которая занимается разбором жалоб пациентов, анализируются отзывы в соцсетях и блогосфере. "Также есть тайные пациенты, которые проверяют качество работы ЕМИАС. Их порядка тысячи человек".

Он добавил, что имеется достаточное количество волонтёров, которые готовы помогать в получении ценной информации. "ЕМИАС накапливает огромное количество информации, которую можно использовать для принятия определенных управленческих решений".