В московском метрополитене начали записывать разговоры между кассирами и пассажирами, сообщил глава Департамента транспорта Максим Ликсутов.
Он рассказал "М24", что кассы в метро оборудованы специальной системой записи разговора между кассирами и пассажирами. Если у пассажира возник конфликт с кассиром, он может нажать специальную кнопку, и запись разговора будет отправлена руководству.
Ликсутов отметил, что запись разговора кассира с пассажиром отправится на специальный сервер. "Все записи в обязательном порядке прослушиваются и разбираются руководством служб метрополитена. Сейчас такими системами оборудованы кассы 13 станций".
Он добавил, что в 2017 году системой записи оборудуют все кассы. Кроме того, в кассовой зоне появится специальная система звукоусиления, чтобы пассажиры и кассиры лучше слышали друг друга. "Им больше не придется повышать голос в условиях метро".