За время работы Московского центрального кольца на горячую линию, в сервисные центры "Московский транспорт" и на Единый транспортный портал поступило более 600 обращений от пассажиров.
Пассажирское движение на Московском центральном кольце было открыто 10 сентября. На сегодняшний день МЦК перевезло более 2 миллионов пассажиров. В течение первого месяца работы проезд на МЦК бесплатный.
Москвичи и гости столицы могут оценить преимущества и уровень предоставляемых услуг, построить более удобные для себя маршруты движения по городу, а также высказать свои пожелания по работе кольца.
За 11 дней на горячую линию, в сервисные центры "Московский транспорт" и на Единый транспортный портал поступило более 600 обращений от пассажиров с жалобами и предложениями по работе МЦК.
В большинстве своем обращения касались системы навигации, работы бесплатного Wi-Fi, оборудования вагонов, открытии новых станций на МЦК. Все пожелания учитываются, а недостатки устраняют в кратчайшие сроки.
По их результатам было добавлено почти 1000 навигационных указателей и схем на 15 ТПУ. Обращения, касающиеся подвижного состава, состояния платформ, расписания движения поездов перенаправляются в РЖД.