Расширяется ряд причин, по которым осуществляется вынужденный возврат авиабилетов, в том числе купленных по невозвратным тарифам.
Госдума приняла в первом чтении законопроект, предполагающий компенсацию стоимости авиабилета пассажирам, которые не воспользовались им из-за болезни близкого родственника.
Ирина Рябовол, представитель международного туристического метапоиска momondo.ru, рассказала, на каких условиях возвращаются билеты на сегодняшний день.
На данный момент вернуть деньги за любой билет – возвратный или невозвратный – можно в следующих случаях:
- Болезнь пассажира;
- Болезнь члена семьи или близкого родственника, с которым собирался лететь пассажир – сейчас предлагается убрать из закона формулировку «совместно следующих с ним на воздушном судне»;
- Смерть члена семьи или близкого родственника;
Для того чтобы вернуть деньги, нужно уведомить авиакомпанию до окончания регистрации на рейс, а также предоставить подтверждающие документы и медицинские заключения.
Кроме того, вернуть деньги за невозвратный билет можно в случае задержки отправления и другого нарушения перевозчиком федеральных авиационных правил.
У возвратных же тарифов могут быть самые разные условия. Как правило, для того чтобы вернуть полную стоимость (за небольшим удержанием), нужно сообщить авиакомпании о своем отказе за сутки или двое до окончания регистрации.