360 личных вещей оставили путешественники в поездах, экспресс-автобусах и терминалах Аэроэкспресса в октябре. 310 из них пришлось на маршруты до Шереметьево, еще 50 — на маршруты до Домодедово.
Фото: пресс-служба «Аэроэкспресс»
Самыми забывчивыми стали пассажиры поездов, они потеряли 325 предметов. В экспресс-автобусах сотрудники компании наши 25 вещей, в терминалах — 10.
Наиболее частыми находками традиционно стали головные уборы, зонты, сумки, рюкзаки и кошельки, дорожные подушки, документы и банковские карты, мобильные телефоны и аксессуары к ним. Были и нетипичные потерянные вещи: тубус с фидерным удилищем, велосипед, картина с верблюдами, микрофон, набор тарелок, cтроительный уровень, весы и свидетельство проводника.
«Чаще всего пассажиры забывали cвои вещи 10, 13 и 23 октября — 20, 25 и 30 штук соответственно. При этом в октябре 2026 года потеряно на 80 предметов больше, чем за аналогичный период прошлого года», — рассказала директор по связям с общественностью «Аэроэкспресс» Вера Агафонова.
Она отметила, что в октябре за своими вещами вернулись 55 владельцев.
Чтобы вернуть потерянный предмет, пассажиру необходимо обратиться на горячую линию Аэроэкспресса или к сменному специалисту в терминале компании и написать заявление о потере. Сотрудники компании свяжутся с владельцем и помогут организовать возврат.
Забытые вещи хранятся на складе Аэроэкспресса шесть месяцев с момента утери. Исключение составляют продукты питания – их сразу утилизируют.
Склад забытых вещей Аэроэкспресса расположен недалеко от Белорусского вокзала. Выдача осуществляется по понедельникам, средам и четвергам с 13:00 до 17:00 под расписку и при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Перед визитом на склад пассажирам необходимо заранее, не менее чем за сутки, сообщить сотрудникам компании о своем приезде. Для этого можно обратиться на горячую линию Аэроэкспресса по телефонам: 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов) или 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы).