Столичных эвакуаторщиков отправят на курсы по этике и работе в конфликтных ситуациях, сообщили в ГКУ "Администратор московского парковочного пространства".
По данным "М24", курсы по этике и работе в конфликтных ситуациях пройдут более 550 сотрудников АМПП, обслуживающих систему платной эвакуации в Москве.
На уроках по этике и вежливости им расскажут о культуре речи, речевых формулах общения, объяснят, какую мимику и жесты лучше всего использовать.
Эвакуаторщикам также расскажут, как построить диалог с агрессивно настроенным собеседником, как правильно отвечать на оскорбительные фразы и "нападки".
Кроме того, они узнают об эффективных способах защиты от агрессии, негатива и провокаций, а также о том, как можно быстро успокоиться и прийти в форму.