29 ноября 2021

EUR 84.9526  USD 75.5873 

0...2°

Гарантийный автомобиль: как вернуть деньги, если он регулярно ломается?

Вы купили новую машину, но в сервисе бываете чаще, чем на работе? Знаете по именам всех инженеров по гарантии и всех мастеров-приёмщиков? Изучили названия половины деталей машины в первые три месяца владения? Хватит это терпеть! Закон о защите потребителей дает вам множество прав исправить ситуацию и получить компенсацию за неудобства, причиненные новым автомобилем, который постоянно ломается.

Горячие линии

  • Линия оперативной связи с потребителями и предпринимателями

    +7 (495) 694-48-52, +7 (495) 781-74-38

  • Справочный телефон Национального фонда защиты потребителей. Консультации по вопросам защиты прав потребителей

    (495) 951-01-85

  • Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по городу Москве. Вопросы защиты прав потребителей

    (495) 621-70-76, (495) 621-85-19

  • Справочные телефоны по вопросам прав потребителей в территориальных отделах ТУ Роспотребнадзора в административных округах

    ЦАО (495) 692-43-10

    САО (495) 452-38-18

    СВАО (495) 615-96-51

    ВАО (495) 368-20-05

    ЮВАО (495) 919-36-91

    ЮАО (495) 343-78-49

    ЮЗАО (495) 779-35-88

    ЗАО (499) 144-07-92

    СЗАО (499) 190-15-61

    ЗелАО(499) 735-65-39

  • Справочные телефоны Департамента торговли и услуг города Москвы

    * О перемещении и сносе торговых палаток, защите прав потребителей, ритуальных услугах, работе прачечных (08.00—17.00; пятн. — до 15.45): (495) 694-48-52

    * По вопросам законности увольнения (09.00—16.00 по раб. дн.): (495) 784-63-16

Дополнительные материалы

Дополнительные материалы

Организации

  • Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

    Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7

    (499) 973-26-90

  • Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

    129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4/9

    (495) 687–40-35

Документы

  • Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Скачать (5,8 МБайт)

  • Федеральный закон РФ "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Скачать (249,9 КБайт)