На московских вокзалах установили видеотерминалы для жалоб пассажиров, сообщили в пресс-службе Дирекции железнодорожных вокзалов ОАО "РЖД".
По данным "М24", на вокзалах Москвы появились видеотерминалы для обращений пассажиров. Теперь каждый может записать и отправить любой видеовопрос или жалобу напрямую в Дирекцию вокзалов, а ответ получить на сайте РЖД.
Первые пять видеотерминалов для жалоб пассажиров установили на Ленинградском и Казанском вокзалах. Обращения могут касаться любых вопросов и жалоб. До конца года планируется оснастить ими все железнодорожные узлы Москвы.