Отныне префекты ждут посетителей в первый и третий понедельник с четырех вечера, а главы управ - в это же время каждый понедельник. Таким образом будет выполняться постановление Правительства столицы о едином дне и часах приема граждан.

На сайтах префектур и управ до августа должна появиться рубрика "Куда обратиться", где будет содержаться информация об органах исполнительной власти Москвы. Префектурам также поручено ввести в практику проведение служебных расследований по фактам несвоевременного или формального рассмотрения обращений граждан, безответственности, проявления неуважения к людям и т.п.

http://www.rian.ru