Программа позволит создать удобную, доступную и персонифицированную виртуальную среду для москвичей, а также повысить эффективность городского управления. Для эффективного функционирования в программе используется анализ "больших данных" и искусственный интеллект.

Как сообщил Министр правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Москвы Артем Ермолаев, целью программы является повышение качества жизни горожан. Для этого служат современные информационные технологий, охватывающие все отрасли городского хозяйства (в общей сложности более 400 проектов).

Таким образом, 95 % услуг в сфере строительства полностью оказываются в электронном виде. Было создано специальное подразделение — лаборатория инноваций, которая позволила внедрить новые технологии, например, блокчейн в «Активном гражданине».

К концу 2017 года в Москве в электронный вид было переведено более 200 услуг и сервисов, создан единый портал MOS.RU и другие  централизованные системы. 

Революционные изменения, а именно, внедрение проекта «Московская электронная школа» в трети столичных школ, произошли в сфере образования. Он объединил учеников, учителей, родителей и бизнес для более качественного образования в школах. Это не только цифровая инфраструктура — интерактивные доски, Wi-Fi, ноутбуки в каждом классе, но и самое главное — это цифровой контент.

Программа «Умный город» позволит собрать воедино все эти информационные системы и подойти к принципиально новому решению проблем большого количества данных и планирования.