Для москвичей работает горячая линия комплекса социального развития Москвы: 8(495)870-45-09, а также территориальные центры соцобслуживания. В среднем за сутки от граждан поступает 8-9 тысяч заявок.

Заместитель мэра по вопросам социального развития Анастасия Ракова заявила, что за месяц социальные работники совершили 300 000 добрых дел, сообщает РИАМО. Только за последние сутки социальные помощники помогли горожанам более 5 000 раз. 

Каждый день трудятся 11 000 социальных помощников – 9 800 социальных работников и 1 200 волонтеров.