Круглосуточно в едином городском диспетчерском центре станции скорой помощи города Москвы дежурят около 200 диспетчеров. Все они имеют среднеспециальное медицинское образование.
Главный врач Станции скорой и неотложной медпомощи им. Пучкова Николай Плавунов заявил о сокращении времени ожидания оператора при вызове скорой помощи до четырех секунд, сообщает официальный портал мэра и правительства города.
В течение двух минут после приема звонка информация о поступившем вызове передается бригаде врачей.
Получив информацию о причине обращения и адрес пациента, скорая помощь доезжает в среднем за 12 минут.