Решили мы с дочерью в самоизоляции порисовать.

Заказали красок и бумаги на #Читайгород. В прошлый понедельник оплатила все сразу по предоплате. Пришло письмо, что привезут 1 апреля.

Неделю полный молчок. Статус заказа не сдвигается. Через неделю я решила узнать, в чем дело? Неужто столько страждущих порисовать?

Путем долгих выяснений узнаю, что при регистрации был указан город Москва. Да, признаю, не заметила галочки. Но далее у меня в аккаунте указан подробный с индексом и городом адрес доставки.

Оказывается, этот адрес НИКТО из операторов не видит. Только улицу и дом. Я им отправляю скриншот - ответ: нам этого не видно. Ну хорошо, в Москве тоже есть улица Свободы, но и туда никто ехать не собирается).

Второе: доставка в Подмосковье платная - цена доставки на сайте НИГДЕ не указана.
Просто пустое поле.
Говорю, ну можно я доставку оплачу при получении, у вас же есть такая опция?
Ответ: в текущей ситуации оплата при получении отменена. НИГДЕ на сайте это не указано.

Вернуть деньги я тоже не могу, потому что для этого нужно отнести БУМАЖНОЕ заявление в РЕАЛЬНЫЙ магазин. В связи со сложившейся ситуацией только оплатить можно онлайн, вернуть онлайн ничего нельзя))

Оставила заявку на горячей линии. Сказали, ответят в течение ПЯТИ дней.

Так что изоизоляция временно отменяется))