Российские гостиницы в 2026 году перейдут на новые правила предоставления услуг.
ФОТО: Агата Карасёва
В 2026 году в российских отелях вступят в силу обновленные стандарты обслуживания: теперь для регистрации достаточно будет предъявить водительское удостоверение, а отказ от бронирования станет возможен без финансовых потерь за 24 часа до заезда. Об этом сообщил Кирилл Яковлев, программный директор факультета гостеприимства и индустрии спорта РАНХиГС, в интервью РИА Новости.
С начала марта 2026 года в РФ начнут действовать новые положения, регламентирующие деятельность гостиниц и других объектов размещения, включая правила регистрации. Некоторые из этих норм уже применяются. Правительство ранее разрешило заселение по заграничному паспорту, а вскоре это станет возможным и по водительским правам.
Согласно новым правилам, гостиницы обязаны удерживать бронь за гостем в течение 24 часов, то есть до расчетного часа следующего дня после запланированного заезда. Ранее отели могли использовать "негарантированное бронирование", при котором бронь аннулировалась, если гость не прибывал до определенного времени.
Также уточнены условия отмены бронирования клиентом: в случае отказа от номера до дня заезда, оплата будет возвращена в полном объеме. Если же отмена произойдет позднее, гость опоздает или не явится вовсе, с него может быть удержана плата в размере стоимости номера за одни сутки.