Участники проекта «Активный гражданин» проголосовали за лучшие нововведения, появившиеся в городе с июля по октябрь. Оформление и выдача 5-летних загранпаспортов сотрудниками центров госуслуг получило одну из максимальных оценок – 4,82 балла. С момента запуска этой услуги сотрудники центров «Мои Документы» выдали уже более 37 тысяч заграничных паспортов.
Ранее сотрудники центров только принимали документы на оформление загранпаспорта, а для получения этого документа необходимо было обращаться к специалистам МВД, чьи службы располагаются на территории центров, но работают по графику, предусмотренному административным регламентом.
С 7 августа 2017 года для оформления и получения загранпаспорта на 5 лет в любом из 127 центров госуслуг в каждом районе Москвы нет необходимости подгадывать время и ориентироваться на график работы сотрудников МВД, ведь все центры «Мои Документы» работают 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00, что делает получение услуги быстрым и комфортным.
Услуга предоставляется по экстерриториальному принципу для постоянно зарегистрированных и временно зарегистрированных жителей на территории города Москвы (без привязки к месту регистрации).